Tüketici Mahkemelerine Başvuru için Öngörülen Parasal Sınırlar Artırıldı
Yeni Gelişme
Türkiye’de tüketicilerin satıcılar ve üreticilere karşı tüketici taleplerini tüketici mahkemelerinde ileri sürebilmeleri uyuşmazlık değerinin belirli bir sınırın üzerinde olmasına bağlıdır. Bu sınırlar her takvim yılının başında yeniden belirlenmektedir. Söz konusu sınırların altında kalan tüketici şikâyetleri için yalnızca tüketici hakem heyetlerine başvurulabilmektedir. “6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. ve Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği’nin 6. Maddelerinde Yer Alan Parasal Sınırların Artırılmasına İlişkin Tebliğ” uyarınca, söz konusu sınırlar 2026 yılı için %25,49 oranında artırılarak yeniden belirlenmiştir.
Bu kapsamda, değeri 186.000 TL altında olan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetleri görevli olacak, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklar ise tüketici mahkemelerinde görülecektir. Tüketicinin parasal sınırlara göre görevli olan tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesine başvurmaması halinde, söz konusu başvuru reddedilebilecektir.
Tüketici Hukuku İhlalleri İçin Öngörülen Para Cezası Arttırıldı
Yeni Gelişme
1 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da (“Tüketici Kanunu“) yer alan birtakım ihlaller için uygulanacak para cezası miktarları %25,49 oranında arttırıldı.
Bu kapsamda özellikle;
- Tüketici sözleşmelerinde en az on iki punto büyüklüğünde, anlaşılabilir bir dil kullanmayan kişiler hakkında sözleşme başına 3.973 TL tutarında;
- Tüketici sözleşmelerinde haksız şart kullanan kişiler hakkında sözleşme başına; garanti belgesi düzenlemeyen, kişinin sağlığı ile çevreye zararlı veya tehlikeli olabilecek ürünler için okunaklı güvenlik bilgisi sağlamayan kişiler hakkında ise tüketiciye satışı yapılan her bir mal için 3.922 TL tutarında;
- Tüketici kredileri veya konut finansmanı sözleşmelerine ilişkin ya da iş yeri dışında kurulan sözleşmelere ilişkin Tüketici Kanunu’nda yer alan yükümlülüklere uymayan kişiler hakkında sözleşme ya da işlem başına 19.827 TL tutarında;
- Kitle iletişim araçları aracılığıyla yapılan reklamlarda aldatıcı veya yanıltıcı bilgi veren kişiler hakkında ihlal başına 99.339 TL ile 39.916.524 TL arası tutarında
idari para cezası uygulanabilecektir.
Sonuç
Şirketler söz konusu idari para cezalarındaki değişiklikleri dikkatle incelemeli, Türkiye’deki faaliyetleri üzerindeki etkilerini değerlendirmeli ve Tüketici Kanunu hükümlerine uyumluluğun sağlanması amacıyla gerekli adımları atmalıdır.
